Boomerang je odgovorni uporablja AI za pomoč pri pisanju boljše e-pošte

To je zanič, ko se ljudje ne odzivajo na e-pošto. Večino časa je to mogoče pripisati preobremenjenosti z e-pošto, toda kaj, če je nekaj krivih za veliko ljudi, ki ne pošiljajo sporočil, na katera se je vredno odzvati?

Boomerang je uvedel orodje, imenovano Respondable, ki uporablja umetno inteligenco, da pomaga ljudem, da pošiljajo boljšo e-pošto in dobijo več odgovorov. Na ta način, če e-poštni naslov še vedno ne dobi odgovora, to ni krivda pošiljatelja.

Umetna inteligenca odzivnika analizira različne faktorje - dolžino predmeta, število besed, število vprašanj, stopnjo branja in druge - medtem ko uporabnik tipka. Nato uporablja podatke, ki jih je pridobil od drugih uporabnikov, da te dejavnike pretehta skupaj in ugotovi, ali je verjetno, da bo e-pošta prejela odgovor ali da bo v pošti prenašala sporočila.

Ti dejavniki so bili že prej uporabljeni, da bi ljudem pomagali ugotoviti, ali bodo verjetno dobili odgovor. Kratka elektronska sporočila dobijo nekaj odgovorov, na primer, medtem ko sporočila, ki vsebujejo priloge, običajno dobijo odgovor.

Boomerang je učil tudi odgovorno, da pretehta druge, bolj eksperimentalne dejavnike, kot so pozitivnost sporočila, vljudnost in subjektivnost, da bi videli, kako vplivajo na odzive. Te dejavnike je težje količinsko opredeliti, vendar bi lahko dali boljši namig o tem, kako verjetno je, da se bo nekdo odzval na elektronsko pošto na podlagi svojega tona in manire.

Odgovorni je le eden od načinov, kako podjetja izboljšujejo e-pošto. Googlova funkcija kratkega življenja z mikrofonom je bila zanimiva, vendar pomanjkljiva, medtem ko je zmožnost »odpovedi« e-poštnih sporočil kot darilo od bogov e-pošte.

Končno, umetna inteligenca, ki lahko pomaga veliko ljudem, ne da bi vznemirila strahove, da bi nekdo razvil SkyNet. Zdaj, če bi le, bi nas lahko naučil, kako komunicirati v meatspace, preveč.