24-urni delovni e-poštni naslovi škodujejo vašim odnosom, opozorite raziskovalce

Vse se je začelo, ko je moja žena dobila novega šefa, ”je povedal dr. William Becker, soavtor nove študije, ki kaže nevarnost stalnih e-poštnih sporočil. Inverse. »Eden od tistih šefov, ki so dejansko pričakovali, da bodo zaposleni ves čas preverjali e-pošto in odgovorili v nekaj urah. Videl sem, da jo je v enem mesecu kar zdrobilo."

Becker, profesor managementa na univerzi Virginia Tech, je sodeloval z znanstveniki z dveh drugih univerz, da bi označil ta občutek zahrbtnega stresa, ki se kopiči, ko se v vaši nabiralniki zbirajo e-poštna sporočila: poimenujejo jo »vedno na kulturo« in v skladu z njimi, lahko povzroči zagozditev med vami in vašim pomembnim drugim.

Delo za tem dokumentom je bilo predstavljeno ta teden na letnem srečanju Akademije za upravljanje v Chicagu. Becker, seveda, ni edina oseba, ki bi opazila, kako škodljiva so lahko neurejena delovna pričakovanja. V zadnjih letih so številni računi, ki so bili uvedeni po vsem svetu, poudarili »pravico do prekinitve povezave«. Marca je na primer član sveta mestnega sveta New Yorka Rafael Espinal predstavil predlog zakona o prepovedi elektronskega stika med delavcem in delodajalcem. V Franciji obstaja zakonodaja, ki dejansko ščiti pravice delavcev do preziranja elektronskih sporočil, povezanih z delom, po 18. uri. Filipini in Italija imata podobne zakone.

Podjetje Becker se je zgledovalo po tej ugotovitvi in ​​sodelovalo z Liubo Univerzo Liuba Y. Belkin in dr. Samantha A. Conroy iz Kolorada, da bi preverila domnevo, da gre za novo vrsto kulture na delovnem mestu, ki zahteva stalno povezanost. Najprej so razposlali anketo s tremi vprašanji 108 zaposlenim s polnim delovnim časom in spraševali o pričakovanjih šefov, menedžerjev in sodelavcev. Kmalu je postalo jasno, da ta pričakovanja niso vedno prišla od zgoraj navzdol. Namesto tega so skupaj predstavljali občutek, da mora biti vsak posameznik v stalnem stiku ne samo zato, ker je njihov šef, ampak tudi zato, ker so tudi njihovi sodelavci. Moč te kulture, kažejo rezultati, je povezana s časom, ki so ga ljudje porabili za preverjanje elektronske pošte med delovnim časom.

S tem vzorcem obnašanja je Becker in njegova ekipa preučila, kako lahko to stalno preverjanje e-pošte vpliva na moč odnosov vsakega zaposlenega. Ocenjujejo 138 parov, da so ugotovili, da ne gre le za stres oboje s stalnim preverjanjem e-poštnih sporočil, vendar tudi, da dejansko vpliva na to, kako se zavestni partnerji počutijo na splošno. Stalno preverjanje e-pošte je omogočilo partnerjem občutek, da je razmerje ogroženo, tudi če zaposleni sami niso opazili spremembe.

»Razlog, da prideš v tesen odnos, je, da imaš nekoga, s katerim si lahko resnično prisoten in da moraš biti pozoren,« pravi Becker. "Če ta oseba ne more govoriti z vami več kot deset minut, ne da bi preverila telefon ali pogledala njihov e-poštni naslov, se ta občutek poslabša, ko je prisoten in pozoren."

Becker predlaga, da se njegova prekinitev zgodi zato, ker ljudje ohranjajo različne miselnosti za delo in različne miselnosti za interakcijo s svojimi najdražjimi. "Ena od stvari, ki je dobra pri vrnitvi domov k vaši družini, je, da se odpravite iz svojega delovnega načina razmišljanja in v vašo miselnost v resničnem svetu," pojasnjuje. "Lahko ste skrbni in se ukvarjate z ljudmi in ne bodite tako napeti, vendar ta literatura kaže, da se vsakič, ko preverite e-pošto, vaša miselnost vrne na delo."

Čeprav se zdi enostavno zameriti partnerju, ki se ne more ločiti od svojih delovnih sporočil, so rezultati prejšnjega dela Beckerja pokazali, da so to kulturna pričakovanja, ki pogosto mora izpolnjeni in so kot taki pogosto zunaj nadzora vsakega zaposlenega. To je morda razlog, zakaj so se nekatere države obrnile na zvezno zakonodajo kot izgovor, da ne odgovarjajo na vaša e-poštna sporočila. Združene države morda še nimajo "pravice do prekinitve povezave", če pa so rezultati družbe Becker dobro sprejeti, je morda le vprašanje časa, kdaj se bodo te pravice ohranile: ne samo za kulturne koristi, temveč tudi iz zdravstvenih razlogov.