Navada in negotovost trčita na Facebooku

Facebook je dizajn UX, kup algoritmov, veliko pisarniških prostorov, ton strežnikov in, odvisno od tega, kako gledate na to, sila za dobro ali zlo. V ekonomskem smislu je podjetje postalo težko računati: Ko Zuckerberg govori o impresivni produktivnosti svojih zaposlenih in njegovega podjetja, je lahko pozabiti, da vsi ne izkoristijo prednosti povezave. Poročilo, ki ga je naročil Facebook, vztraja, da je podjetje v letu 2014 povečalo svetovno gospodarstvo za 227 milijard dolarjev, druge raziskave pa kažejo, da je izgubljena produktivnost zaradi časa, porabljenega za socialne medije, ameriškemu gospodarstvu stala 650 milijard dolarjev.

V Forbesu je Tim Worstall trdil, da čas, ki ga preživi na Facebooku, ne zapravlja časa. Namesto tega, pravi, je to zato, ker cenimo, da je uporabniška izkušnja več kot hipotetična promocija ali povišanje plač. To je seveda noro noro. Ta logika uporablja klasično ekonomsko predpostavko, da so ljudje samozadostni avtomati in jo uporabljajo za to, kar bi socialni psiholog lahko opisal kot medeno past. Vmesnik Facebooka je zasnovan tako, da privabi vašo pozornost in jo obdrži, ne glede na posledice za vaše dobro počutje.

Dejstvo je, da se na Facebooku odločite preživeti čas na najbolj površen način. Najboljšo razlago o tem, kako je to delo ustvaril, je Tristan Harris, ki je bil nekoč oblikovalec etike pri Googlu, in zdaj spodbuja ozaveščenost o načinih, kako programska oprema izkorišča psihološke ranljivosti za ugrabitev vašega časa. Tukaj je povzetek: vsak obstoječi vir socialnih medijev je zasnovan tako, da deluje kot igralni avtomat. Igralni avtomati so noro donosni, ker so noro zasvoji. Delujejo na principu negotovih in spremenljivih nagrad: vzvod vztrajate, kljub temu, da veste, da boste verjetno izgubili, ker ste navdušeni nad možnostjo zmage.

Verjetno ste opazili, da večina vaših elementov vira Facebookov ni pomembna za vaše življenje. To je po zasnovi. Facebook ve dovolj o vaših preferencah, da bi lahko, recimo, sestavil kratek seznam najpomembnejših novih objav in vam ga poslal v dnevno ali tedensko posodobljeno e-pošto, kot alternativo novicam. To bi bilo izjemno spoštljivo do vašega časa, ne pa tudi do poslovnih interesov Facebooka. Z zagotavljanjem neskončno drsnega vira, sestavljenega iz mešanice zanimivih in nepomembnih informacij, Facebook poveča možnosti, da vaše zrke prilepi na spletno mesto.

Seveda se lahko samo odjavite ali izbrišete račun, toda Facebook vam ne bo olajšal te možnosti. Če poskusite, bo sprožil vaš »strah, da boste nekaj manjkali« in vam dali več možnosti, da ponovno pretehtate odločitev, ki jo lahko kasneje preprosto obrnete. Obstaja več načinov, kako lahko spremenite vsebino vira novic, vendar je izklop ni možnost - to Facebooku omogoča, da zadrži videz, ki ga imajo vaše nastavitve, ko v resnici družba nadzoruje in omejuje vaše izbire za lastno korist. Na primer, morate najprej priti do novic, preden lahko pridete na katerokoli drugo mesto na spletnem mestu, tako da tudi če ste prišli v Facebook s posebnim ciljem v mislih - recimo, da preverite čas in naslov dogodka - vi Verjetno se boste vtaknili v zvitek in pozabili, kaj ste nameravali narediti na spletnem mestu.

Facebook vas želi prekiniti in zahtevati takojšnjo pozornost. Obvestila so bila samo za zasebna sporočila in označene fotografije - zdaj bo Facebook objavil vaš telefon za skoraj vsako dejavnost, ki je obrobna za vaše sodelovanje na spletnem mestu. Za izključitev vseh obvestil ni enega gumba - morate klikniti posamezno prek skupin, v katerih ste član, in omejiti ali izključiti obvestila, kar bo ponovno sprožilo vaš strah, da boste zamudili nekaj pomembnega in vam omogočili, da ponovno razmislite.

Če Facebook opravlja svoje delo, je rezultat tega, da preverjanje Facebooka postane stvar, ki jo naredite iz navade. Zdaj se ne zavestno prijavite na spletno mesto, saj se odzivate na napotke, ki sprožijo samodejno vedenje. Namigi so lahko obvestila s spletnega mesta na vašem zaslonu ali telefonu, ali pa so lahko bolj subtilna - recimo, občutek osamljenosti ali želijo odvračanje pozornosti od trenutne naloge.

Predstavljajte si, če ste ob pristanku na glavni strani Facebooka izpisali obvestilo, ki vas vpraša: »Ali je Facebook res tako, kot želite, da bi zdaj preživeli svoj čas?« In potem, če kliknete »da«, koliko minut želite preživite na Facebooku? «Spletno mesto vas zbriše po svoji samozadostni omejitvi.

Seveda obstajajo številna orodja za produktivnost, ki bodo uravnavala in omejevala uporabo vaših družabnih medijev. Vendar večina - če ne vsi - zahtevajo, da jih proaktivno poiščete in namestite. Facebook je oblikovan tako, da lahko obdrži fikcijo, da če ne morete opraviti nobenega dela, ker preverjate novice, je to zato, ker ste nepovezan, nemotiviran odlagalec, - ali fikcija, da če ne morete ustaviti zalezovanja vaš bivši, to je zaradi osebne moralne napake, in ne zato, ker je mesto zgrajeno za spodbujanje tega vedenja.

Nekateri raziskovalci, oblikovalci in etiki delajo v smeri prihodnosti, kjer imajo potrošniki možnosti platforme za socialne medije, ki spoštujejo čas in pozornost uporabnikov. Danes ste precej sami. Lahko se popolnoma izklopite, kar je težko narediti in prihaja s socialnimi stroški, lahko pa začnete opozarjati na načine, kako vas načrtuje platforma, in začnete ponovno pridobivati ​​nadzor nad spletnimi izkušnjami z majhnimi posegi - ti lahko vključujejo uporaba aplikacij za produktivnost, spreminjanje nastavitev obveščanja, samoregulativna uporaba ali karkoli drugega. Samo ne pričakujte, da bo to enostavno - borite se proti navzkrižnemu boju proti množični industriji, ki je postala zelo, zelo dobra pri ugotavljanju, kako pritegniti vašo pozornost.