Facebook Messenger "Še vedno uči" Kaj storiti s Chatbots

$config[ads_kvadrat] not found

No-Cost Facebook Messenger E-Commerce Chatbot Template For Viral Share

No-Cost Facebook Messenger E-Commerce Chatbot Template For Viral Share
Anonim

Facebook Messenger chatboti so bili enigma, odkar so se začeli aprila. Kdo potrebuje CNN bot, ki potiska zgodbe preko aplikacije Messenger? Ali obstaja kdo, ki pravzaprav želi Sassy Poncho vremenske bot za šale z njimi o podnebju?

Ampak Stan Chudnovsky, vodja izdelka na Facebook Messengerju, še ne želi, da bi se ljudje odpovedali samo glasilom Messengerja.

"Vemo, kam gremo, in vemo, da mora obstajati," je dejal Chudnovsky na konferenci TechCrunch Disrupt danes. "Da bi ugotovili, kako priti do tja, moramo biti tam zunaj."

Josh Constine, glavni urednik za TechCrunch, ni pustil Chudnovskyja tako enostavno.

“Pončo je mačka za vreme? Ta stvar je tako neumna, «je dejala Constine, ko je intervjuvala Chudnovskyja na odru. "To je srce-breakingly nadležno, da vidim, da ste fantje, da gor kot stvar, ki jo pravite, da je to, kaj bi morali biti botov."

Chudnovsky: "No, pravkar sem izvedel, da ti ni všeč Poncho."

Facebookov program Messenger je postal »glavni premik paradigme« v komunikacijah med strankami. Končni cilj klepetalnic je odstraniti telefonski klic na čakanju. To je še vedno načrt, pojasnil je Chudovsky, vendar je bilo treba pošto poslati javnosti, preden lahko dosežejo polni potencial.

Na primer uvedite aplikacije v sistem Apple iOS. Prve aplikacije, je dejal Chudovsky, so bile hitro razvite in v veliki meri neuporabne aplikacije "piva na pivo" in "hrup svetlobnega snopa". Messenger in ljudje, ki gradijo pošto, še vedno "ugotovijo, kaj platforma dovoljuje in ne dovoljuje, ker se učimo kot vsi drugi."

Seznam stvari, ki bi lahko izboljšale Messengerje, je dolg. Trenutno je na voljo 11 botov, vendar, če ne iščete cvetja na botaniki 1-800 Flowers ali ugotovite, kaj je ta izpuščaj, ste preveč nervozni, da bi vprašali svojega zdravnika o uporabi HealthTap bot-a, ne obstaja veliko žrebanje. V bistvu vse aplikacije ponujajo nekaj, kar je že mogoče najti na drugih mestih na bolj domačih in znanih platformah. Prihajajoči programi, kot je tisti iz TheScore, prav tako ne izgledajo popolnoma prelomno.

"Več stvari je razbitih kot ne, ko gre za mobilne in komunikacijo s podjetji," je dejal Chudnovsky. Facebook klepetalnice niso izjema, vendar se od tukaj lahko izboljšajo.

$config[ads_kvadrat] not found