Zakaj testi osebnosti ne bodo nikoli pomagali kupiti robota

Mehanski inženirji, ki gradijo današnje robote iz titanovih tetiv, delajo vzporedno - če ne celo tandemsko - z raziskovalci umetne inteligence, ki gradijo logične motorje prihodnosti in vmesnike, da gredo z njimi. Ena izmed bolj priljubljenih žanrov vmesnika za študij in tista, ki bo verjetno vplivala na trg robotov v tem stoletju, je umetna osebnost. Vsakdo, ki ima iPhone, je najbrž že na koncu Sirijevega sarkazma, vendar nihče ni kupil iPhonea, da bi poslušal Sirive šale. Kdaj bo izkušnja UX tako pomembna za potrošnike kot funkcionalnost telefona? Kdaj bo avtomatizacija postala tekmovanje za popularnost?

Antropomorfizira nekaj, kar je bilo večinoma jezikovni trik. Poimenovali smo naše čolne in avtomobile; uporabili smo deskriptorje, kot so »depresivni« in »optimistični« za trge; govorili smo z našimi mikrovalovi. Zdaj obstaja inženirski proces, ki ga lahko opišemo kot "antropomorfizirajočo" umetno inteligenco. To je proces, s katerim UI približuje človeško-človeško interakcijo. Zanimiva stvar pri tem postopku je, da zmanjša oba načina.

Ali je natakar-bot, ki zamenjuje naročila, vendar naredi odlične govorice bolj dragocen kot natakar-bot, ki dobi pravice, vendar nima nobenih lastnosti? Verjetno ne. Umetne osebnosti nam olajšajo pripisovanje intencionalnosti obnašanju kompleksnih sistemov. Ko se mikrovalovna pečica zlomi, njene motivacije ne upoštevamo, ampak samo njeno okvaro. To ne bo res, če mikrovalovna pečica pravkar posluša naše pritožbe glede dela. Nasprotno, verjetneje bomo zadovoljni z interakcijo, če bomo dobili tisto, kar želimo, na prijeten, nekoliko nepredvidljiv način. Osebnost je velik plus, če sistemi delujejo in potencialna nevarnost, če ne.

Vendar je fiziologija robota izjemno preprosta v primerjavi s človeško anatomijo. Roboti ne bodo imeli kislega vpliva, ker so zamudili kosilo. Ponudili bodo doslednost, ki jo ljudje ne morejo in tudi mehanizirajo. Z drugimi besedami: lahko bomo odstranili lastnosti, ki jih ne želimo kot operacijske sisteme, in jih nadgraditi, kjer se ta pogovor precej bolj konkretizira.

Prejšnji pomladi je Google prejel nov patent, ki bi robotu omogočil, da spremeni osebnosti na letenje v odziv na spreminjajoče se okoljske razmere in informacije o uporabnikih - vse s preprostim prenosom iz oblaka. V bistvu bi lahko vsak robot, ki je povezan z oblakom, premikal med skoraj neskončno število oseb, ki jih je mogoče programirati. Vprašanje je, ali bo ta tehnologija prispela pred ali po prihodu funkcionalno dovršenih robotov. Če pride prej, bodo robotski nakupi v celoti narejeni z robotsko funkcijo, saj bodo osebnosti zamenljive. Če pride po tem, bodo osebnosti razlikovale izdelke, ki so na voljo na trgu.

Glede na patent Google in relativni napredek raziskav umetne inteligence in robotskega inženiringa se zdi verjetno, da se bo oblak osebnosti pospešil in zalil rast fizičnih vzorcev. Osebnost ne bo oblikovala trga.

Vendar je to dokaj preprosta ugotovitev, ker A.I. sistemi bodo - in so že do neke mere - sposobni razvijati nove osebnosti. Tehnologija „Tabula Rasa“ je še v povojih, vendar številne skupine delajo na razvoju sistemov, ki se začnejo iz nič in spoznavajo svet kot novorojenčka. Ta povezava deluje z osebnostjo in v nekem smislu z vidika sveta. Uporabnost robota je povezana z a svetovni pogled namesto čiste sheme. Če bo to postalo normativno, bo brisanje osebnosti robota - čiščenje »tabule«, če hočeš - dejanje zmedečega uničenja. Vendar bi se lahko osebnosti, ki so bile na ta način „organsko“ izdelane, še vedno množično tržile.

Tekma med osebnostjo in funkcijo je vklopljena in čeprav ima osebnost vse navidezne prednosti zajca, so stave proti želvi vedno nespametne. Pravijo, da je značaj usoda, vendar to ni vedno res.