Opozorilo o raketah na Havajih: Kako je bil v centru center »Epic Design Fail«

Zmešan uporabniški vmesnik je bil v središču havajskega lažnega alarma v soboto, pojavil se je po dogodku. Država že od novembra preizkuša sistem z nekaj pravilnosti, toda naključni sprožilec pravega opozorila enega zaposlenega je poslal sporočilo telefonom v državi in ​​povzročil paniko med prebivalci.

The Washington Post Poroča, da se je po osmih zjutraj na Havajih in Aleutu zaposlil uslužbenec Havajske agencije za nujne primere. Okoli 8:05 je moral začeti notranji preizkus sistema opozarjanja na izstrelke. Njegov računalnik je imel na spustnem seznamu dve možnosti: »opozorilo o testnih izstrelkih« in »opozorilo o izstrelkih«. Kot so pokazali dogodki v soboto, je izbral napačno možnost.

Razkritje, da je opozorilo v bistvu sprožil zmeden uporabniški vmesnik, je zaradi tehnološke skupnosti poslal šok. Eric Umansky, soustanovitelj službe za katalogizacijo DocumentCloud, je opisal, da je "epski dizajn neuspešen".

"To bo v UX uporabniški izkušnji oblikovalskih učbenikov za prihodnja leta", je v ponedeljek na Twitterju dejal pisatelj samostojne tehnologije Owen Williams.

🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔.T pic.twitter.com/iD8qtTcbGG

- ⚡️ Owen (@ow) 15. januar 2018

Okoli 38 minut po tem, ko je opozorilo prišlo do mobilnih telefonov, je drugo sporočilo obvestilo skupnosti, da ni nevarnosti za raketno stanje na Havajih. To sporočilo je trajalo tako dolgo, da so ga poslali državni uradniki, da bi morali sodelovati z zvezno agencijo za upravljanje v izrednih razmerah, da bi napisali lažno opozorilo in ga pripravili.

"Napačno opozorilo v sili, poslano včeraj na Havajih, je bilo popolnoma nesprejemljivo," je v izjavi dejal predsednik Komisije za zvezne komunikacije Ajit Pai. »Povzročil je val panike v celotni državi, kar se je še poslabšalo zaradi 38-minutne zamude pred izdajo popravnega opozorila. Poleg tega lažna opozorila ogrožajo zaupanje javnosti v sistem opozarjanja in tako zmanjšajo njihovo učinkovitost v resničnih nujnih primerih.

Komisija je povedala, da je preiskava dobro potekala. Predhodni rezultati kažejo, da državna vlada ni imela primernih kontrol, da bi preprečila posredovanje lažnega opozorila. Od tu se bodo organi osredotočili na takojšnje popravke in rešili vsa vprašanja, ki bi lahko vodila do nadaljnjih napačnih opozoril.

Sistem za nujne primere je zdaj posodobljen z gumbom, ki preglasi opozorila v nekaj sekundah po izdaji. Medtem ko je prvotna različica zahtevala potrditev prvega uporabnika, bo nova različica od drugega uporabnika zahtevala tudi, da preveri in potrdi opozorilo. Agencija je prav tako prekinila notranje vaje do konca preiskave.

Zaposleni v središču zgodbe se usposablja, da se izogne ​​ponovitvi incidenta.

“Ta tip se počuti slabo, prav. Tega ne počne namerno - to je bila napaka z njegove strani in se mu zdi strašno, «je na tiskovni konferenci v soboto povedal upravitelj državne krizne uprave Vern T Miyagi News.com.au in dodal, da bo zadevni delavec »svetoval in izpopolnil, da se to ne bo nikoli več ponovilo«.