Microsoft želi privabiti ljudi nazaj v Skype s klepetalnicami

Včasih se je Skype počutil kot prihodnost komunikacije. Bila je brezplačna, enostavna za uporabo in najboljši način za sporočanje nekomu na drugi strani sveta. Potem so druge storitve debitirale in namesto da bi se počutili kot prihodnost, je Skype postal samo še eno komunikacijsko orodje, ki čaka, da postane zastarelo.

Microsoft to skuša spremeniti v klepetalnicah ali pogovornem računalniku. Osnovni koncept je enak kot vsaka druga platforma za pošiljanje sporočil, ki deluje na klepetalnicah: Namesto da bi sami delali nekaj, bodo ljudje imeli chatbote za to.

»Bolj ko uporabljate pošto, boljše je, da predvidevajo vaše potrebe,« je v blogu objavila ekipa Skype o novih robotih. »Želimo, da boti postanejo najhitrejši način za ravnanje s preprostimi nalogami, kot je nakupovanje ali upravljanje koledarja, in najlažji način za dokončanje kompleksnih nalog, kot je načrtovanje počitnic iz nič.«

Microsoftu ni bilo treba nikomur opominjati, kako delujejo klepetni roboti. Vsepovsod so od storitve Messenger do storitve Slack, današnja napoved pa je več o tem, da Skype igra dohitevanje od inovacij.

To ni presenetljivo. Številne nedavne spremembe Skypea, kot je odločitev za prehod na centralni strežniški sistem, namesto komuniciranja med enakovrednimi uporabniki, so majhni popravki, zaradi katerih je bolj usklajen z drugimi storitvami. To je digitalni ekvivalent za popravilo starega avtomobila in poskušanje prepričati ljudi, da je tako kot nov model.

Microsoft se celo ponaša s stotinami milijonov uporabnikov Skypea. To je super! Večina storitev potrebuje veliko časa, da doseže toliko ljudi. Ampak to ni skoraj tako impresivno, ko se spomnite, da Facebook ponuja dve aplikaciji za sporočila, ki imata milijardo uporabnikov.

Obe aplikaciji imata veliko funkcij, ki jih Skype ponuja, brez dodatne prtljage ljudi, ki se spomnijo, kako pogosto so klici padli, izsilili telefon ali pa se je zdelo, da so njihovi udeleženci sami robotske različice. To ni poceni Skype - je bilo revolucionarno, ko je bilo izdano - vendar so nezadostne zgodnje izkušnje, ki so jih imeli mnogi ljudje, naredile nove, bolj uglajene in stabilne storitve bolj priljubljene.

Zdi se, da Microsoft meni, da bo prinašanje Skypea na pariteto s temi storitvami dovolj, da ljudi prepriča, naj ga še naprej uporabljajo, in morda poskusite, namesto da uporabite Messenger ali WhatsApp. Mogoče je prav. Zdaj pa se zdi, da je Skype prešel iz vodilne v revoluciji digitalnih komunikacij, da je bil tudi voden, ki hripanje po petah svojih mlajših konkurentov.