John Oliver razkriva premalo financiranih in zastarelih 911 klicnih centrov

»9-1-1. Tam bomo, ko nas boste potrebovali. Veljajo nekatere omejitve. Dejanski časi odziva se lahko razlikujejo. “

To je razkritje na koncu nedavnega odvzema funkcij Johna Oliverja v deželnih 911 klicnih centrih na Zadnji teden - Izkazalo se je, da je služba za nujne primere veliko manj zanesljiva kot vsi, ki so odrasli v razmišljanju. Zaradi pomanjkanja klicnih centrov, ki delajo na tehnologiji, ki je stara več desetletij, če imate srečo, da v času vaše nesreče dobite operaterja na telefonu, ni zagotovila, da vas bodo prvi odzivniki našli z enako zanesljivostjo kot Domino pizza. dostavo.

»Težave pri klicnih centrih 911 se ne ustavijo. Odvisno od tega, kje živite, so morda premalo zaposlenih, premalo financiranih in polni zastarele tehnologije, kar je v redu, če opisujete RadioShack, vendar je malce strašljivo, ko opisujete kraj, ki obravnava življenjske in smrtne situacije, ”Oliver šale.

Z več kot 70 odstotki vseh 911 klicev, ki prihajajo iz mobilnih telefonov, je bistvenega pomena, da imajo centri tehnologijo za zaklepanje lokacij, ne da bi moral klicatelj zagotoviti naslov. Toda mnogi imajo samo tehnologijo za ocenjevanje ciljnega območja, kar vodi do podaljšanih iskanj klicatelja, kar se lahko včasih pokaže kot usodno. Eno poročilo Oliver navaja, da bi izboljšano sledenje klicateljem lahko prihranilo več kot 10.000 življenj na leto. Edina težava je, da bodo kljub novim smernicam FCC do 2021 klicni centri lahko določili le 4 od 5 lokacij.

To je komajda sporočilo, ki ga otroci učijo o 911, in Rob Riggle, v obliki gasilca Billa, je težko razložil realnost klicnih centrov skupini otrok.

»Torej, če pokličem 911, boš prišel in mi pomagal,« vpraša en otrok.

»No, prepričan sem, da bom poskusil, ljubica, vendar moram biti pošten. Če kličete iz mobilnega telefona in ne poznate svojega naslova, bomo veliko časa poskušali ugotoviti, kje ste."

Na srečo je bil operater klicnega centra prisoten, da bi povečal verodostojnost 911. "Na svetli strani imajo nekatere države zelo dobre državne sisteme, kot je Maine."

»Hej, moja babica živi v Maineu,« pravi eden otrok. »No, potem bi morala biti v redu«, pomirja operater.

»Moja babica živi v Gruziji,« dodaja še en otrok. "Ooh, zajebal je."

To je resna resnica, toda dokler se klicni centri ne izboljšajo, je temna realnost.