Samsung je Recalling Galaxy Opomba 7 nad Exploding Baterije

Samsung je doživel velik padec v petek, ko je objavil enega od najbolj odmevnih opozoril v zgodovini potrošniške elektronike. Glede na poročila, da je nova Opomba 7 dovzetna za eksplozije baterij, je podjetje potegnilo priključek za javno prodajo in napovedalo, da bo nadomestilo naprave že v rokah potrošnikov.

Opomba 7 je pokazala toliko potenciala, ko je bila prvič izdana.Optični bralnik šarenice, ki odklene telefon za prostoročno telefoniranje, je bil obetajoča nadgradnja za fablet, ki je poskrbel za zapiske v podjetju. Sposobnost pisanja pod vodo, čeprav je bila to niša, je pokazala, da je Samsung zavezan k izboljšanju osnov telefona. Ampak potem je v sredo družba ukrepala po poročilih poplavljena v eksplozijo baterij.

Podjetje Samsung trdi, da je bilo 35 primerov težav z baterijami Note 7 globalno prijavljenih, kar je dovolj za intervencijo in zaustavitev prodaje. Po natančnejši preučitvi tega vprašanja je družba dejansko našla težavo pri shranjevanju energije v telefonu. Poleg odpovedi odpoklica in prodaje je Samsung povedal, da bo zdaj sodeloval z dobavitelji, da bi ugotovil, katere baterije so prizadele težave.

Odpoklic ne bo nujno oviral uspeha opombe 7, vendar je moral Samsung hitro ukrepati, da bi se izognili vprašanju, ki bi izzvalo kontrolo v javnosti. "Zdaj jih morajo zapreti v kali", je povedal analitik IDC Bryan Ma Reuters. "Zadnja stvar, ki jo želijo, je, da se memi širijo po internetu in povezujejo ime Samsung z eksplozivno baterijo ali poškodbo."

Družba je v izjavi dejala:

Potrjujemo neprijetnosti, ki jih to lahko povzroči na trgu, vendar to zagotavlja, da bo Samsung še naprej zagotavljal izdelke najvišje kakovosti našim strankam. Tesno sodelujemo z našimi partnerji, da zagotovimo, da je nadomestna izkušnja čim bolj priročna in učinkovita.

Samsung bo dosegel trenutne lastnike in ponudil zamenjavo »v prihodnjih tednih«.