Glejte Apple Customer Smash Up Store v sporu za povračilo

Ukvarjanje s storitvami za stranke je lahko zelo frustrirajuće, še posebej, če vam zavrnejo povračilo, ki si ga tako pravično zaslužite. Toda namesto, da bi preklinjal nekoga po telefonu in zahteval, da se pogovarja z menedžerjem, se je en nezadovoljni francoski kupec odločil, da bo osebno prevzel svoj bes.

V videu, objavljenem na Twitterju v četrtek, človek hodi okoli Apple trgovine, vleče iPhone iz svojih pristanišč in jih razbije z jekleno kroglo, podobno tistemu, ki se uporablja za balinanje. Sčasoma je razložil svojo razburljivo veselost zaposlenim Apple in strankam okoli sebe.

"Apple je podjetje, ki krši pravice potrošnikov," pravi v francoščini. "Ne želijo me povrniti." Ne daje nobenih podrobnosti, zato ne vemo, ali je njegov telefon po posodobitvi z iOS 10 ali če je samo razburjen zaradi pomanjkanja priključka za slušalke na iPhone 7. Ne glede na to, bilo je dovolj, da je sprožila uničujoč bes, ki je povzročil škodo vredno več tisoč evrov.

Evropska zakonodaja, za katero trdi, da je Apple kršila, je verjetno dvoletna garancija Evropske unije za proizvode z napako.

Ta nezadovoljen kupec zagotovo ni edini, toda Apple ima s potrošniki precej dober ugled. Morda ne bodo znani za plačilo svojih davkov, toda podjetje vam bo pomagalo na Twitterju in celo njihovi izvršitelji bodo na vprašanje odgovorili vsakič.