Znanstveniki razvijejo test za pomoč pri osvetljevanju pomembnih lastnosti na delovnem mestu

Obstajajo razlogi, da se ne bi zaposlili, če je za intervju potrebne težavne uganke možganov. Kaj pa, če intervju zahteva odgovore na zelo specifična situacijska vprašanja ali razlago videoposnetkov igralcev, ki govorijo žuborenje? To je v skladu z dokumentom, objavljenim v oktobru Revija za uporabno psihologijo, kaj je prihodnost za iskalce zaposlitve.

Te naloge se morda zdijo nenavadne, vendar so vse del novega Ženevskega testa čustvenih kompetenc (GECO), ki je posebej zasnovan za delovno mesto. Marcello Mortillaro, višji raziskovalec za neverbalno vedenje na Univerzi v Ženevi, in njegovi sodelavci, je test namenjen oceni čustvene inteligence - merilo, kako lahko nekdo interpretira čustva (tako lastne kot tudi lastne in drugih) in na podlagi te razlage ravnajo razumno. Predlagajo, da je lahko čustvena inteligenca osebe zanesljiv način za predvidevanje, kako primeren je lahko kandidat za določeno delo - na primer upravljanje drugih.

Preizkusi emocionalne inteligence so še vedno daleč od norme, ko gre za najem, vendar Mortillaro meni, da je našel boljši način za pristop k tem področju.

"To je kombinacija izkušenj, dogodkov v resničnem svetu, teorije in empiričnih dokazov," pravi Inverse.

Za pripravo testa je Mortillaro uporabil literaturo o učinkovitih mehanizmih spoprijemanja, raziskavo vodstvenih delavcev v Švici in petih poskusih na 888 preizkušancih (v katerih je preizkusil svoj načrt glede na obstoječe teste čustvene inteligence), da bi razvil svoj nov test - majhen vzorec s katerimi je delil Inverse.

Test (ali njegov del)

Ta test je razdeljen na štiri naloge, ki merijo štiri različne elemente čustvene inteligence. Ta del je čustvena naloga priznavanja, v kateri so testirani prikazani posnetki igralcev, ki govorijo fiktivni jezik ob izražanju določenih čustev.

Naloga testirancev je uganiti čustva, ki jih vsak človek izraža iz štirinajstih možnih izbir: jeza, ponos, veselje, zabava, užitek, olajšanje, zanimanje, presenečenje, tesnoba, strah, obup, žalost, gnus ali draženje.

Ni vsakdo odličen pri branju obrazov, toda ta naloga je le ena od številnih testov, ki jih je razvil Mortillaro. Še en test, namenjen merjenju sposobnosti nekoga, da interpretira čustvene signale, je čustveno razumevanja nalogo, ki zahteva od testiranega, da interpretira občutke drugih, ki temeljijo na kontekstualnih informacijah (slišijo scenarij in si morajo predstavljati, kako bi se morda počutil nekdo drug).

Toda druge naloge zahtevajo od testiranega, da pokaže, kako bi lahko uporabili svoje opazovalne sposobnosti. Naloga čustvenega upravljanja je, da si testirani predstavi, kako bi lahko skrbeli za jeznega ali zaskrbljenega kolega. Končno, naloga čustvene regulacije zahteva od udeleženca, da opiše njihovo lastno odzivi na določene dogodke, na primer kritike nadrejenega.

Podpora za njim

Vprašanja in scenariji, ki so bili predstavljeni v Mortillarovem testu, temeljijo na scenarijih, ki jih je opisal vzorec vodij, ki jih je zaposloval v Švici. Odgovori pa navdih črpajo iz drugega vira:

“Obstaja veliko literature, ki pravi, da obstajajo načini razmišljanja, ki so prilagodljivi - v smislu, da nam pomagajo pri obvladovanju stresnih dogodkov - in obstajajo strategije, ki so neprimerne. Ne pomagajo našem potencialu spoprijemanja, «pravi. "Na primer, rumination je ena od tistih stvari, ki vas drži v zanki negativnih čustev."

Na primer, ko se soočite z nalogami za čustveno regulacijo, bi lahko rekli, da bi razmišljali - ali se zadrževali na negativnih čustvih - lahko predstavljajo »napačen odgovor« v določenih kontekstih, podanih v testu. V tem primeru obstajajo nekatere študije, ki kažejo, da lahko preganjanje vpliva na zaposlene.

Ampak kadarkoli pogledamo nov test, ki bi delodajalcem omogočil vpogled v zaposlene ali potencialne prosilce za delo, je nemogoče, da se ne sprašujemo, če je nekdo zavrnjeno zaposlitev zaradi testnega rezultata. Mortillaro ne pozna tega potenciala, čeprav poudarja, da je njegov test več o učenju, da bi identificirali specifične čustvene sposobnosti spoprijemanja v kontekstu delovnega okolja. Od tod je ideja izboljšati.

»Zame je bolj v zvezi z ocenjevanjem, torej z osebnim razvojem. Kako se lahko izboljšam, kako lahko postanem boljši pri svojem delu, «pravi. „Več je, da vsakemu, ki opravi preizkus, da pravo vlogo. Morda nisem tako dober pri obvladovanju čustev ljudi, zato bi moral narediti nekaj bolj tehničnega."

Mortillaro dodaja, da se dejansko uporablja kot del sprejemnega postopka za evropsko gostinsko šolo (ne more razkriti imena šole), zato lahko to pomeni nekaj zgodnjega oprijema, čeprav je bila večina testiranih do sedaj izpostavljena preizkusite z njegovo raziskavo, ne pa med delom.

Toda za vsak primer so pravilni odzivi na nalogo čustvenega reguliranja, po vrstnem redu pojavljanja, zabava, jeza, strah in veselje.