Tragična zgodba Airbnb prikazuje potrebo po varnostnih predpisih in pregledu gostiteljev

Pisatelj iz Los Angelesa, ki je pravkar izlil svoje srce Vprašanje danes, ko delim zelo osebno zgodbo o izgubi očeta med počitnicami na letališču Airbnb.

“Živeti in umirati na Airbnb,” središče družine avtorja Zak Stonea med potovanjem za zahvalni dan leta 2013 v Teksasu.

Njegov oče je tragično umrl na potovanju, medtem ko je z vrvjo, ki je bila pritrjena na mrtvo drevo v dvorišču Airbnb. Gostitelji niso vedeli, da je gugalnica nevarna, zato so jo pozabili zabeležiti na seznamu. Kot poudarja Stone, pa ni bila njihova krivda, ampak Airbnb, ki dosledno dovoljuje, da se takšni ukrepi spregledajo.

Navdušeni in razbremenjeni, da delijo ta del s svetom, "Živeti in umirati na Airbnb"

- Zak Stone (@_zs) 9. november 2015

Airbnb je predložil uradno izjavo Inverse o zgodbi Stone in njeni zavezanosti varnosti gostov:

»Bili smo šokirani in zlomljeni, ko smo izvedeli za te dogodke in te goste in njihove družine še naprej vodimo v naših mislih. Nič ni bolj pomembno za nas kot varnost. Več kot 60 milijonov gostov je ostalo v Airbnb in ponosni smo, da so nesreče izjemno redke. Vemo, da se vsaka industrija, vsaka skupnost in vsako mesto spoprijema z varnostnimi vprašanji in nihče nima absolutno popolnega zapisa, toda za to si prizadevamo in bomo še naprej delali tako trdo, kot vemo, kako narediti našo skupnost varnejšo za vse.. «

Stone v svojem delu obravnava Airbnbov odziv na položaj njegove družine, pa tudi, kaj je storil v podobnih primerih. Na primer, ko je kanadska ženska umrla pri tajvanskem najemu decembra 2013, ker ni imela detektorja ogljikovega monoksida, je Airbnb izdal zelo formalno zvočno izjavo, v kateri je dejal, da so »trajno odstranili gostitelja iz skupnosti Airbnb«.

Družina žrtev je prejela 2 milijona dolarjev poravnave, vendar brez kakršne koli "osnove za odgovornost … je bila ponujena samo iz humanitarnih razlogov." Družina Stone je prejela odškodnino, vendar od gostiteljev, ne od Airbnb.

Komad Stonea dokazuje, da Airbnb ni pripravljen ponuditi nobenih varnostnih ukrepov ali predpisov. Gostitelji in njihovi domovi lahko pregledani, vendar na splošno niso. Družba ostaja zaskrbljena zaradi svoje podobe, ne pa do vsebine. Kot piše:

"Airbnb je pripravljen poslati nekoga, ki bo poskrbel, da bodo vaša drevesa na svojih fotografijah videti lepa, vendar se ne bodo ukvarjala s tem, ali bodo ta drevesa padla na glavo."

Očitno Airbnb trdi, da bi bilo preveč težko zagotoviti, da je vsak dom varen. Trenutno ima spletna stran stran z naslovom Odgovorno gostovanje, ki ponuja nejasne predloge, kako biti dober gostitelj. Na primer, na strani, ki je namenjena gostiteljem v New Yorku, je zelo pomembno pravno besedilo, ki je v nasprotju z zakonom, da je "najem večstanovanjskega stanovanja za obdobje manj kot 30 dni" zakopano v besedilo, namesto da bi bilo - Ne vem - v vseh kape in krepko. Na drugem mestu, pod protipožarno zaščito, Airbnb pravi, da morate »zagotoviti, da zagotavljate delujoč gasilni aparat in dokončati potrebno vzdrževanje«.

Vendar pa ni načina za spremljanje spoštovanja standarda. Stone ponuja preprost predlog za regulacijo: »Ali Airbnb ne bi mogel pogledati znotraj 1.000.000 lastnosti, če bi to pomenilo, da je njegova« skupnost »varnejša? Nasvet ekonomije souporabe: Samo najemite nekaj TaskRabbits.

Airbnb je bil v zadnjem času zelo zaposlen. V začetku tega meseca je podjetje zaostrilo organizacijo, ki je poskušala premagati predlog F, ki bi omejil kratkoročne in zasebne najemnine za stanovanja. Airbnb in njegovi podporniki so prevladali na dan volitev, premagali predlog in mobilizirali svoje stranke za boj proti takšnim omejitvam v prihodnosti. Toda medtem ko se podjetje trudi obdržati svojo svobodo, bo morda želelo narediti korak nazaj in se prepričati, da so stranke varne in zdrave.

Sposobnost, da premaga Proposition F, je pokazala svojo politično moč, pa tudi poslovno sposobnost. Stone celo priznava, da je pripravljal lastno stanovanje L.A. za najem pred tragedijo. To je preprost način za mlade, da zaslužijo nekaj dodatnega dohodka in mnogi izkoristijo sistem. Vendar Airbnb morda ne more privoščiti, da bi bil tako ohlapen glede svojih zahtev.

Medtem ko so nesreče s smrtnim izidom redke, se lahko zgodijo manjši dogodki, če se širitev nadaljuje hitro in brez zaščite. V letu 2011 so na primer gostje oropali družinsko imetje v San Franciscu. Nobenega razloga ni, da ne bi prišlo do nasprotnih razmer z gosti kot žrtvami.